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"Alle Schritte wurden innerhalb des Projektplanes sehr gut und termin- und aufgabentreu umgesetzt." 

Klaus Bogner, adidas- Projektleiter CRM
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30.01.2011 17:06
MobiServicebook - der Weg zum papierlosen Außendienst

MobiWork und Panasonic bieten mobile Systemlösung für höchste Ansprüche: Ob technische Beratung über Telefon, ein Besuch beim Kunden vor Ort oder 24h-Service, der mobile Servicetechniker sollte in der Lage sein die kompetente Betreuung über ein einziges System in einer Anwenderoberfläche mit einer anspruchsvollen und optimierten Hardware durchführen zu können – egal, ob er in der Service-Zentrale, unterwegs im Auto oder direkt beim Kunden vor Ort ist. Das MobiServicebook unterstützt den mobilen Servicetechniker bei allen Etappen seiner täglichen Arbeit mit einem durchgängigen System!

 

Die maßgeschneiderten Vorteile:

 

- Kundenbeziehung mit sämtlichen Kommunikationskanälen vor Ort auf dem Servicebook

- Mobile, immer aktuelle Infodatenbank,

- sowohl online als auch offline zur ausführlichen Kundenberatung

- Reparaturanweisungen direkt vor Ort mit

- Zentrale organisierbar

- Geräte und Infrastrukturdatenbank mobil und immer aktuell

- Mail- und Dokumentenarchiv

 




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